Introducción al caso de éxito informático
Llaberia Group empezó a colaborar con OnWork IT & Cloud a través de OnWifi, empresa del grupo OnWork Grup, puesto que precisaban de una conexión a Internet rápida y eficaz en su centro de trabajo, ubicado en zona no urbana en Montbrió del Camp. OnWifi solucionó ese problema inicial mediante una conexión de radioenlace muy superior a las conexiones que tenían en ese momento.
En 2017, a raíz de tener que afrontar un cambio en la infraestructura, Llaberia decidió dar el paso y migró al Cloud de Onwork y, a día de hoy, continúa siendo su empresa informática de confianza. En el caso de Llaberia, se afrontaron varias necesidades del cliente:
- Externalizar los servidores. Llaberia no disponía de departamento informático interno, y debido a su crecimiento en los últimos años, tenía que afrontar una remodelación de su centro de datos que les suponía un gran contratiempo.
- Problema de versiones de software. Venían de un entorno local donde cada usuario disponía de sus propios PC, lo que generaba un mantenimiento considerable y, además, un problema de versiones porque generalmente eran distintas entre cada cliente de la red.
- Seguridad de los datos corporativos. Debido a los aumentos de ciberataques a redes corporativas en los últimos tiempos, necesitaban asegurar sus datos de manera que en caso de una catástrofe pudieran recuperarlos sin problemas.
La empresa Llaberia Group
Llaberia Group es una empresa líder en el sector hidráulico cuyos valores son la innovación, la creatividad y el buen servicio al cliente con más de 40 años de experiencia. Su sede se encuentra en la provincia de Tarragona y tienen presencia en más de 20 países.
El grupo lo forma un equipo de profesionales en la canalización del agua que contribuyen a ofrecer soluciones hidráulicas globales que van desde la fabricación de productos hasta la gestión integral de instalaciones hidráulicas. Diseñan, producen, distribuyen, almacenan y comercializan productos, componentes, accesorios y sistemas para la canalización.
Soluciones informáticas para empresa
Escritorios virtuales en la infraestructura de la nube de OnWork
OnWork diseñó y preparó una infraestructura a medida para Llaberia en la que, posteriormente, se importaron todos los datos de la empresa. Se tuvieron en cuenta todos los servicios relacionados: ERP, CRM y otros softwares del usuario final. De esta forma, Llaberia consiguió externalizar lo que para ellos era un problema hasta la fecha: los servidores locales, el licenciamiento y su mantenimiento asociado.
Por otro lado, todos los equipos informáticos que quedaron en las oficinas del cliente pasaron a ser “Thin Client”, reduciéndose así las incidencias de forma considerable.
Mantenimiento IT de OnWork
OnWork se caracteriza por ofrecer un servicio técnico profesional por niveles, un sistema en el que el cliente decide hasta dónde necesita ayuda. En este caso, al tener la infraestructura alojada en sus servidores, OnWork ya asumía el cargo de la administración de esta. Sin embargo, el acuerdo con Llaberia alcanzó también la administración de sistemas y el soporte Helpdesk al usuario final.
OnWork, mediante su portal de ticket a cliente, viene ofreciendo este soporte durante años a Llaberia, resolviendo todas las incidencias de usuario y permitiendo que Llaberia pueda dedicar los recursos a desarrollar herramientas que aporten valor a su empresa. Por lo tanto, OnWork se convirtió en el departamento informático de Llaberia y responsable de sistemas de la corporación en 2017.
Backup de la información y Backup Antiransom
En lo que a la seguridad de datos respecta, Llaberia comenzó con una copia a 30 días dentro del CPD y una copia externa en el CPD de respaldo de OnWork. Con el paso de los años, y debido al elevado incremento de ciberataques, se han ido ampliando los periodos de retención, así como añadiendo a su contrato niveles de seguridad extra.
Este aumento de la seguridad se consiguió con réplicas en local y backup Antiransom, que garantiza la recuperación de los datos tras sufrir un secuestro de la información corporativa.
Alrededor de 50 escritorios virtuales con nuestros servicios informáticos en la nube
En la actualidad existen distintos tipos de puestos de trabajo: remoto, presencial, híbrido… Y todos ellos son gestionables a nivel informático gracias al sistema de escritorio virtual de OnWork.
Tanto si el empleado está en la oficina, en su casa o en cualquier otro lugar, puede acceder a un mismo escritorio. De esta manera, los trabajadores de Llaberia tienen garantizada la información corporativa y los archivos que almacenen en el escritorio virtual.
Los puestos de trabajo se transforman a diario y poder utilizar un único escritorio virtual, con la misma información y archivos desde cualquier dispositivo es un lujo que se ha convertido en una necesidad para las empresas.
