Els serveis d’informàtica per a empresa d’OnWork estan dirigits tant a empreses sense departament IT com aquelles que el tenen integrat en l’estructura empresarial. És força freqüent que a petites i mitjanes empreses els apareguin errors informàtics que impedeixen el normal desenvolupament de les seves tasques. Són moltes les pimes que no tenen integrat un departament informàtic dins l’empresa i que requereixen de suport tècnic especialitzat.
De forma preventiva, molts negocis que no poden optar pel seu propi departament contracten un proveïdor de serveis d’informàtica. Aquests professionals de la informàtica faciliten tots els processos i ajuden els treballadors de les pimes a evitar possibles col·lapses o ciberatacs. Mitjançant aquesta subcontractació l’empresa aconsegueix l’estalvi de no disposar d’un departament IT. Alhora, gràcies a l’especialització dels proveïdors de serveis d’informàtica per a empreses, el client té la tranquil·litat de deixar la informàtica en bones mans.
No obstant això, quins aspectes cal tenir en compte a l’hora de triar proveïdor informàtic? Un dels aspectes més importants és el suport tècnic. La seva rapidesa i professionalitat són punts clau per a la satisfacció del client. Des del 2003, OnWork IT & Cloud ha ajudat petites i mitjanes empreses no només a pujar al núvol, sinó a desenvolupar un paper de departament externalitzat d’administració de sistemes i informàtica per a empreses.
Serveis de manteniment informàtic
Primer de tot, el més habitual és començar amb una revisió i estudi de tot l’equipament i situació actual de l’empresa. Aquesta informació és fonamental per poder plantejar i valorar un full de ruta sobre el qual treballar la informàtica de l’ empresa. La infraestructura actual i les necessitats de l’ empresa són els punts de partida sobre els quals elaborar el pla informàtic: tant al núvol com híbrid.
OnWork IT & Cloud ofereix un estudi o consultoria informàtica gratuïts, per poder presentar una proposta i de qualitat. Sota la premissa que només coneixent les necessitats de cada empresa i el seu estat i projecció es pot elaborar una proposta econòmica encertada.
Després de la implementació de la infraestructura informàtica, ja sigui completament o parcialment al núvol, cal un seguiment de la situació de cada client. Per això, OnWork va desenvolupar un sistema de tiquet ràpid i eficient, per poder atendre tots els empleats de les empreses. A la vegada, es compta amb atenció telefònica 24/7 tots els dies de l’any.
Col·laboració amb els departaments informàtics
OnWork no només fa la figura de departament externalitzat d’informàtica, sinó que col·labora activament amb els departaments IT de les empreses. En els casos en què existeix departament propi d’informàtica, des d’OnWork ens encarreguem de la gestió, actualització i manteniment, un suport escalable i a mida segons necessitats del departament IT de cada empresa. D’aquesta manera, s’elimina la dependència de personal especialitzat i l’equip informàtic pot dedicar-se a centrar les seves tasques a desenvolupaments i millores que contribueixin al creixement del negoci.
Model informàtic òptim per a cada empresa
OnWork compta amb un ventall de clients de tota mena: des de petites a grans empreses. Tant si el client ja utilitza un sistema Cloud, com si fa ús d’una infraestructura híbrida, com si tots els seus servidors estan en local, és fonamental estudiar les necessitats de les empreses i conèixer els recursos òptims que precisen. Si no es tria el tipus de sistemes adequat, serà difícil obtenir el màxim partit. Seguidament, els tres tipus d’informàtica al núvol que ofereix OnWork:
- Cloud Privat: El Cloud Privat és la plataforma d’ús exclusiu per al client. Garantia de rendiment perquè s’aprofiten tots els recursos de la plataforma de forma ràpida, accessible i eficient.
- Cloud Híbrid: El Cloud Híbrid és la informàtica al núvol que combina infraestructura d’entorn local amb el Cloud Computing. Els núvols híbrids permeten que la informació i dades corporatives s’emmagatzemin i flueixin entre els dos entorns.
- Cloud Públic: El Cloud Públic és un model tecnològic que es caracteritza per tenir els recursos al núvol (servidors i emmagatzematge), sent propietat d’un proveïdor de serveis que els administra i ofereix a través d’Internet.
