Introducció al cas d’èxit informàtic
Amat Immobiliaris va prendre la decisió de migrar la seva infraestrucutura als servidors al núvol d’OnWork IT & Cloud el 2011. Una aposta per la transformació digital que l’ha permès augmentar l’eficiència i la productivitat dels seus treballadors i millorar la seguretat tant de la infraestructura com de la informació corporativa, tan valuosa a nivell empresarial.
Una de les necessitats bàsiques per a Amat era poder-se connectar des de qualsevol lloc per beneficiar la mobilitat dels seus treballadors. Per a això era necessari virtualitzar els escriptoris dels treballadors i comptar amb una accessibilitat flexible i híbrida.
A més a més, la ciberseguretat informàtica proporcionada per OnWork va ser un dels motius pels quals confiar en els seus serveis informàtics. En una actualitat marcada per ciberatacs, especialment del tipus ransomware, disposar de backups que garanteixin la integritat de la informació és de vital importància.
L’empresa immobiliària Amat
Amat Immobiliaris és una empresa familiar amb més de 70 anys d’història que es dedica a la comercialització d’immobles, gestió patrimonial de clients i assessorament i consultoria immobiliària.
És un dels majors grups immobiliaris de Barcelona, fundat el 1948 i que actualment la lidera la tercera generació: Guifré i Martina Homedes Amat i Nadia Massagué Amat.
Una corporació caracteritzada per la professionalitat dels seus treballadors i l’exigència d’un treball excel·lent, compromesos amb la innovació i els nous recursos tecnològics, sempre en favor del client.
Solució informàtica al núvol per a Amat
Escriptoris virtuals en la infraestructura del núvol d’OnWork
OnWork va dissenyar i preparar una infraestructura a mida per a Amat a la que posteriorment es van importar totes les dades de l’empresa, tenint en compte tots els serveis relacionats com ERP, CRM i altres programaris d’usuari final.
D’aquesta manera, Amat aconseguia externalitzar el que per a ells era un problema fins aleshores: els servidors locals, les llicències i el seu manteniment associat.
A més a més, tots els ordinadors que van quedar a les oficines d’Amat van passar a ser transformats a format “Thin Client”, amb el que es van reduir les incidències de forma important.
Manteniment TI d’OnWork
OnWork es caracteritza per oferir un servei tècnic per nivells en el que el client decideix fins a on necessita ajuda. En aquest cas, en tenir la infraestructura allotjada en els seus servidors, OnWork ja assumia el càrrec de l’administració d’aquesta, però a més a més, l’acord va incorporar també l’administració de sistemes i el suport Helpdesk a l’usuari final.
OnWork, mitjançant el seu portal de ticket a client, ofereix aquest servei de suport tècnic durant anys a Amat, resolent totes les incidències de l’usuari i permetent que Amat pugui dedicar els recursos a desenvolupar eines que aportin valor a la seva empresa.
Per tant, OnWork es va convertir en el departament informàtic d’Amat i responsable de sistemes de la corporació el 2011.
Es va acordar també que tota la part de servei tècnic de camp el continuaria portant una empresa local gestionada conjuntament entre Amat i OnWork.
Backup de la informació i Backup Antiransom
Quant a la seguretat de dades, Amat va començar amb una còpia a 30 dies dins el CPD i una còpia externa al CPD de reforç d’OnWork.
Amb el pas dels anys i a causa de l’increment de ciberatacs, s’han anat ampliant els períodes de retenció, així com afegint al seu contracte nivells de seguretat extra com ara rèpliques en local i backup Antiransom, que garanteix la recuperació de les dades després de patir un segrest de la informació corporativa.
Més de 80 escriptoris virtuals amb els nostres serveis informàtics al núvol
Els llocs de feina es transformen diàriament i poder utilitzar un únic escriptori virtual, amb la mateixa informació i arxius des de qualsevol dispositiu és un luxe que s’ha convertit en una necessitat per a les empreses.
El dia a dia dels treballadors d’Amat es veu reforçat per un servei informàtic professional i actualitzat, amb adaptabilitat completa a la tipologia dels llocs de feina.
Per a Amat era necessari començar un projecte d’optimització de sistemes i infraestructures informàtiques, amb el repte d’accedir des de diferents dispositius i aplicacions per realitzar consultes dels bens immobles de la forma més eficaç possible.
