Introducció al cas d’èxit informàtic
Gual Steel va prendre la decisió de migrar la seva infraestructura als servidors Cloud d’OnWork el 2005. Un pas que van fer amb la finalitat d’optimitzar el treball col·laboratiu des de les seves diferents seus, augmentant alhora la seguretat informàtica i protegint la informació corporativa tan valuosa per a l’empresa.
Per a Gual era fonamental poder connectar-se al sistema des de qualsevol lloc i que cada usuari tingués el seu propi perfil personalitzat. Perquè amb això garanteixen treballar internacionalment, des de qualsevol de les seves oficines, sense perdre informació i aprofitant al màxim els recursos humans de l’empresa.
Alhora, la seguretat davant ciberatacs que proporciona OnWork va ser un dels motius de pes pels quals escollir el proveïdor informàtic al núvol. Poder treballar tranquil·lament, amb la garantia i seguretat de les còpies de seguretat d’OnWork IT & Cloud, és ara més que mai una necessitat per a les empreses.
L’empresa Gual Steel
Gual Steel és una corporació experta en solucions d’acer inoxidable per a la indústria metal·lúrgica i siderúrgica. Disposen de la gamma més completa de productes innovadors fabricats amb acer inoxidable i en constant innovació per oferir a la indústria noves qualitat, productes i materials.
Solucions Cloud per a empresa
Escriptoris remots amb la tecnologia Cloud d’OnWork
OnWork IT & Cloud, després d’analitzar les necessitats i la situació del client, va dissenyar i implementar infraestructura informàtica a mida per a Gual Steel, on es van importar totes les dades de l’empresa, incloent-hi serveis com ERP, CRM i software específic de l’empresa.
Així, Gual externalitzava els servidors, el llicenciament i el manteniment associat a una empresa experta en la matèria. D’aquesta manera, el departament informàtic de l’empresa pot dedicar el seu temps a accions i estratègies que aporten un valor afegit per a Gual Steel.
Amb la transformació constant dels llocs de treball, disposar d’un únic escriptori virtual, amb la mateixa informació i arxius independentment del dispositiu des del qual es connecta el treballador, era una necessitat per al client.
Per a Gual era necessari començar un projecte d’optimització de sistemes i infraestructures informàtiques, amb el repte d’accedir des de diferents dispositius i aplicacions per treballar de la forma més eficaç possible.
Suport Cloud al departament informàtic
OnWork IT & Cloud ofereix un suport tècnic al client per nivells, un servei escalable segons els requisits de cada empresa. En el cas de Gual, es va plantejar com a un servei de cooperació amb el departament informàtic de la corporació.
Mitjançant el portal de ticketing d’OnWork, s’ofereix aquest suport tècnic durant anys, resolent totes les incidències i dubtes de l’usuari i permetent que l’equip de Gual pugui dedicar els seus recursos a desenvolupar eines que aportin valor a la seva empresa.
Centraleta VoIP per a Gual
A mitjans del 2021, l’empresa va decidir ampliar la seva confiança en OnWork Grup, afegint els serveis de centraleta IP de RING Telecom, empresa especialitzada en telefonia Cloud i que forma part del grup d’empreses. David Pérez, responsable de Logística i IT a Gual, comenta que “la comunicació entre treballadors és més fluida que mai, amb la possibilitat de trucar-nos des de qualsevol part del món sense talls, ni desconnexions”.
