Última actualización: octubre de 2026
Esta política describe cómo ONWORK CLOUD, S.L. trata los datos personales recogidos a través del sitio web www.onwork.cloud, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ONWORK CLOUD, S.L. — CIF B63305320
- Domicilio: Carrer de l'Or, 203, Planta 2, Puerta B, 43006 Tarragona (España)
- Contacto para protección de datos: comercial@onwork.cloud · 938 733 099
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos que el propio usuario facilita a través de los formularios del sitio web (solicitud de estudio técnico, contacto, centralita virtual y concienciación en ciberseguridad): nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico, número aproximado de usuarios o extensiones y el contenido del mensaje. También los datos técnicos imprescindibles para la prestación del servicio web (dirección IP y datos de conexión), y, en su caso, los datos derivados de la conversación mantenida a través del chat del sitio.
No se recogen datos de categorías especiales ni datos de menores de edad. Los formularios señalan los campos obligatorios; no facilitarlos impide atender la solicitud.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender solicitudes de información, contacto o estudio técnico formuladas por el usuario. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Gestión comercial de la relación con clientes y potenciales clientes (seguimiento de la solicitud, incorporación a nuestra herramienta de gestión comercial). Base jurídica: interés legítimo de OnWork en la gestión de las solicitudes recibidas (art. 6.1.f RGPD) y, en su caso, ejecución del contrato.
- Envío de comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario lo haya consentido expresamente o cuando exista una relación contractual previa en los términos del art. 21.2 LSSI-CE. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a OnWork. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD.
4. Plazos de conservación
Los datos de solicitudes se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que este se retire.
5. Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a OnWork (alojamiento y mantenimiento de sistemas — prestados sobre infraestructura propia de OnWork en territorio nacional — y herramientas de gestión), que actúan como encargados del tratamiento en virtud de contratos conforme al art. 28 RGPD. Cuando la solicitud se refiera a servicios de telecomunicaciones prestados por el operador del grupo (Ring), los datos necesarios para atenderla podrán comunicarse a dicho operador, lo que se informa en el propio formulario.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro alguna herramienta lo requiriese, se realizaría con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
6. Derechos de las personas interesadas
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a comercial@onwork.cloud con la referencia "Protección de datos", acreditando su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
OnWork aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, alineadas con su política de seguridad de la información, incluyendo el alojamiento en infraestructura propia ubicada en datacenter certificado en territorio nacional, control de accesos, cifrado de las comunicaciones y copias de seguridad.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de los tratamientos realizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.